ANKO Gecertificeerd
JOJO Hoofdzorg Totaal is gecertificeerd bij de ANKO onder de AGB code 76089231. Dit betekend dat JOJO Hoofdzorg Totaal erkend haarspecialist is en hierdoor verplicht om aan een aantal eisen te voldoen.
De eisen en voorwaarden leest u hieronder op deze pagina.
Intakegesprek / Kennismaking
Wanneer u contact opneemt met JOJO Hoofdzorg Totaal voor het aanmeten van een haarwerk zal de eerste kennismaking plaatsvinden binnen maximaal 5 werkdagen.
Het kennismakingsgesprek met JOJO Hoofdzorg Totaal is volledig gratis en vrijblijvend.
Mogelijkheden (zieken)huisbezoek
JOJO Hoofdzorg Totaal biedt de mogelijkheid tot (zieken)huisbezoek. 
Overeenkomst
Indien u besluit om uw haarwerk aan te schaffen bij JOJO Hoofdzorg Totaal zullen alle afspraken omtrent uw haarwerk schriftelijk worden vastgelegd in een overeenkomst.
Levertijd confectiehaarwerk
De levertijd van een confectie haarwerk is per direct of 2 werkdagen.
De levertijd van maathaarwerken is 12 weken.
Reseveren van een haarwerk

Als cliënt van JOJO Hoofdzorg Totaal heeft u de mogelijkheid tot het reserveren van een haarwerk voor minimaal 3 weken en maimaal 6 weken. Hierbij wordt het haarwerk voor u in optie genomen.

Nazorg

Na de aanschaf van een haarwerk geeft JOJO Hoofdzorg Totaal de mogelijkheid voor nazorg aan al haar cliënten.

Garantie en leveringsvoorwaarden

JOJO Hoofdzorg Totaal geeft 6 maanden garantie op fabricagefouten na de aanschaf van een haarwerk.

Geschillencommissie SGC

Heeft u een klacht en komt u er samen met JOJO Hoofdzorg Totaal niet uit, dan kunt u naar de onafhankelijke Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken (SGC) stappen. Deze stichting handelt de klacht af. 

Het doel van deze commissie is om geschillen tussen consumenten en de ondernemer op een goede, snelle en eenvoudige manier op te lossen.

De Geschillencommissie is erkend door de overheid waardoor een betrouwbare procedure en objectieve beslissingen gewaarborgd zijn.

Meer informatie over de Geschillencommissie SGC is hier te vinden.